저는 가나 아크라에서 온 토비입니다.
저는 확실히 숙소를 개선하고 경험이 풍부한 호스트로부터 더 많은 조언을 얻고자 합니다.
현재 제 가장 큰 고민은 예약을 최대한 늘리고 숙소가 돋보이게 하는 동시에 게스트에게 원활한 경험을 제공하는 것입니다.
숙소를 개선하기 위해 제가 할 수 있는 일이 있다면 언제든지 알려주세요.
숙소 링크는 다음과 같습니다. airbnb.com/h/edencourt
호스트들이 함께 모여 조언과 팁을 주고받고 성과를 축하하는 공간에 참여해 보세요.
만나서 반갑습니다.
와이파이 비밀번호나 넷플릭스 스크린샷을 게시하지 않는 것이 가장 좋을 것 같습니다.
저도 반갑습니다. 답변해 주셔서 감사합니다. 와이파이 비밀번호를 게시하지 않는 것은 이해하지만, 넷플릭스는 게스트가 스마트 TV 기능을 시각적으로 확인할 수 있도록 하기 위한 마케팅 전략이라고 생각했습니다.
저는 또한 숙소에 스마트 TV를 설치했습니다.
일본의 저작권 제한으로 인해 TV 관련 동영상은 게시하지 않겠습니다.
Toby 님, 안녕하세요.
멋져 보이긴 하지만, 연출되고 AI로 보정된 것 같아요. 제가 틀렸다면 죄송합니다. 몇 가지 말씀드리자면, 왜 사람들은 커튼을 열고 빛이 가득한 상태에서 TV를 끈 채로 사진을 찍지 않을까요?
숙소가 침대 3개, 욕실 3.5개로 설명되어 있지만, 소개 글에는 침대 2개, 욕실 2.5개라고 되어 있고, 같은 내용을 반복하고 계세요. 더 짧게 쓰세요. 저는 중간쯤 읽다가 지루해져서 읽는 걸 포기했습니다.
그리고 가장 큰 문제점은 이모티콘을 그만 사용하셔야 한다는 겁니다. 이모티콘은 유치하고 읽기 어렵게 만듭니다.
저는 회원님의 소개 글을 다시 작성해서 반복되는 부분(럭셔리/편안함/고급스러움)을 없애고, 침실에 대한 모순을 수정하겠습니다. 침실 2개라고 했다가 그다음에 별도의 침실 3개라고 하거든요.
아크라 이스트 레곤의 느마이-아지리가노르 로드에 위치한 현대적이고 가구가 완비된 침실 2개, 욕실 2.5개의 아파트인 이든 코트 아파트에 오신 것을 환영합니다.
내 집처럼 편안한 숙소로, 가족, 출장자, 아크라를 방문하는 게스트에게 이상적입니다.
아파트 제공 사항:
아크라에서 더욱 편안하게 머무르실 수 있도록 다음 사항도 제공합니다. 공항 픽업 및 전용 도시 투어
참고: 숙박 요금에는 전기, 수도, 가스, 발전기 연료를 포함한 초기 공과금 허용량이 포함되어 있습니다. 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 정전을 대비해 예비 발전기도 갖추고 있습니다. 예약 전에 공과금이나 발전기 사용에 대해 궁금한 사항이 있으시면 연락해 주세요.
도움이 되셨기를 바랍니다.
행운을 빌며, 안녕히 계세요.
수잔 드림 🙂
수잔 님, 감사합니다. 공동 호스트에게 숙소 설명을 맡기고 그대로 두었습니다. 이 모든 추가 문구와 모순을 보지 못했습니다. 회신이 도움이 되었습니다.
안녕하세요! 제 숙소를 관리하고 지원해 줄 전담 에어비앤비 계정 관리자를 요청하려면 어떻게 해야 하는지 알려주실 수 있나요?
커뮤니티 여러분, 안녕하세요.
정말 난감한 문제입니다. 이 문제와 관련해 계속 슈퍼호스트 지원팀에 연락하고 있습니다.
제 숙소가 있는 도시를 검색하면 아파트가 그 아래에 표시되고, 그 옆에 인접한 도시가 표시됩니다.
인접한 도시는 사람들이 가고 싶어 하는 여행지가 아닙니다.
이 문제를 상부에 보고하고 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
감사합니다!
마크
제 아파트는 2027년까지 관광 허가를 받았지만, 웹사이트에서 10일 미만으로 아파트를 예약할 수 없게 되어 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요. 도와주실 분 계신가요? 게스트가 별 1개 후기를 남겼습니다. (45개의 후기 중 별 5개가 아닌 첫 번째 후기) 기본적으로 손해 배상 청구에 대한 보복성 후기입니다. 에어비앤비는 후기를 삭제하지 않았습니다.... 이유 없이 그냥 거절했습니다. 이 문제에 대해 어떻게 해야 할지 알려주실 분 계신가요? 이 첫 번째 별 1개 후기를 삭제하고 싶습니다. 감사합니다.
안녕하세요.
방금 게스트로부터 별점 3점의 후기를 받았다는 이유로 에어비앤비로부터 경고를 받았습니다. 그리고 제가 숙소 페이지에 허위 정보를 기재했을 수 있다는 내용이었습니다.
이에 대해 즉시 해명하고자 합니다.
방금 제 숙소 페이지를 다시 확인해 보았는데요, 웬델라인 님께서 이층 침대가 매우 좁다고 하신 부분은 사실입니다. 저희 숙소는 초소형 주택이기 때문이죠. 그리고 숙소 설명에 이층 침대의 크기가 70cm X 200cm라고 명확히 기재되어 있습니다. 따라서 웬델라인 님은 이 사실을 알고 계셨을 것입니다.
그녀는 자신이 받은 것에 비해 가격이 너무 비쌌다고 말합니다. 그것은 그녀의 의견이지만, 저는 다른 초소형 주택과 비슷한 가격대를 형성하고 있으며 완벽한 상태의 숙소를 제공하고 있으며, 깔끔함과 청결함으로 호평을 받고 있습니다.
제 생각에는 숙소에 제 광고에 명시된 시간보다 일찍 들어갈 수 없었기 때문에 이분이 조금 기분이 상하신 것 같습니다. 저는 그녀에게 기회를 주었지만 그녀는 이에 대해 추가로 지불하고 싶어 하지 않았습니다. 그녀는 제가 그녀의 뜻을 들어주기 위해 청소 담당자의 일정을 변경해야 한다는 점은 생각하지 못했습니다.
또한 이 임차인이 성인 자녀들을 위해 이 숙소를 예약했으며, 본인은 공원 내 3곳 떨어진 곳에 별장을 가지고 있다는 점도 언급하고 싶습니다. 저희는 사실상 이웃입니다.
따라서 그녀가 별점 3점을 준 것이 매우 유감스럽지만, 그것은 그녀의 의견입니다.
제가 납득할 수 없는 점은 제 숙소 광고에 거짓 정보가 없는데도 에어비앤비가 저에게 경고를 한다는 것입니다. 숙소 설명에 기재된 모든 사항이 갖춰져 있습니다. 그리고 숙소는 완벽한 상태입니다!
따라서 후기를 남겨주신 다른 게스트분들의 의견도 참고해 주시기 바랍니다.
이에 대해 에어비앤비 측의 반론을 듣고 싶습니다.
저는 귀사를 통해 숙소를 임대하는 것을 좋아하며, 앞으로도 자주 그렇게 할 수 있기를 바랍니다.
도움을 주셔서 미리 진심으로 감사드립니다.
감사합니다.
다니엘레 스테르커(Daniëlle Sterke)
보스플레키(Bosplekkie)
